联系我们：多种渠道，快速响应
传奇私服网重视每一位玩家的反馈。无论你是想提交新开传奇私服信息、举报虚假开服、申请开服团队信用评级，还是对"重温经典传奇私服"专区有建议，都可以通过以下渠道联系我们。我们承诺：工作日 24 小时内回复，紧急问题（如诈骗举报）4 小时内响应。
官方联系方式
- 客服邮箱：[email protected]（综合咨询、账号问题）
- 开服提交邮箱：[email protected]（开服信息提交、信用评级申请）
- 举报邮箱：[email protected]（虚假开服、诈骗、侵权举报）
- 商务合作：[email protected]（广告、数据合作、媒体互推）
- 客服电话：400-000-0000（工作日 9:00–18:00，占位号码，请以站内公告为准）
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"窗口，工作日 9:00–22:00 人工在线
- 社区反馈：站内论坛"意见反馈"板块，版主每日巡查
- 办公地址：中国 · 某省某市某区某路 88 号传奇大厦 12 层（占位地址）
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为三个层级，不同渠道的响应速度有所差异，请根据问题紧急程度选择合适渠道。
| 渠道 | 服务时间 | 承诺响应时间 | 适合问题类型 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 9:00–22:00 | 5 分钟内 | 使用问题、下载故障、紧急咨询 |
| 客服电话 | 工作日 9:00–18:00 | 即时接听 | 复杂问题、商务初步沟通 |
| 客服邮箱 | 7×24 接收 | 工作日 24 小时内 | 账号、提交、一般咨询 |
| 举报邮箱 | 7×24 接收 | 4 小时内（诈骗类） | 虚假开服、诈骗、侵权 |
| 社区反馈 | 7×24 | 24 小时内版主回复 | 建议、讨论、经验分享 |
服务承诺：对于举报类邮件，我们会在核实后 48 小时内下架相关开服信息，并在社区公示处理结果；对于开服团队提交的信息，我们会在 2 个工作日内完成初筛并反馈是否收录。
各部门 / 业务线联系指引
为避免你的邮件被转来转去，请按以下指引直接联系对应部门。
1. 玩家服务部
负责客户端下载、安装、使用问题，以及社区账号、评论、收藏等功能。联系方式：[email protected] 或在线客服。常见问题可先查阅下载页 FAQ 与社区置顶帖，约 60% 的问题可在其中找到答案。
2. 开服信息部
负责开服信息收录、版本分类、服务器存活检测与信用评级。开服团队提交信息时，请附上服务器名称、版本类型、开服时间、官网或客服联系方式、以及至少 3 天的运营记录。联系方式：[email protected]。
3. 安全与举报中心
负责处理虚假开服、诱导充值、诈骗、盗号、侵权等举报。举报时请提供服务器名称、截图、聊天记录或转账凭证。我们会对举报人信息严格保密。联系方式：[email protected]。
4. 商务与媒体合作
负责广告投放、数据合作、媒体互推、开服团队品牌合作。联系方式：[email protected]。请在邮件中说明合作类型、预算范围与预期目标，我们会在 3 个工作日内回复。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的开服信息为什么没有通过审核？
常见原因有四种：服务器无法连接或频繁掉线；缺少有效客服渠道；版本描述与实际不符（如标称复古实为变态）；该团队历史上有多次玩家投诉记录。你可以在收到反馈后补充材料重新提交。
Q2：如何举报一个虚假开服或诈骗服务器？
请发送邮件至 [email protected]，标题注明"举报+服务器名称"，正文附上证据。我们会在 4 小时内初步核实，核实后 48 小时内下架并公示。
Q3：我想申请开服团队信用评级，需要什么材料？
需要提供：团队名称与成立时间、近 12 个月开服记录、平均单服运营时长、玩家投诉处理记录、客服联系方式。材料齐全后，我们会在 5 个工作日内完成评级并反馈。
Q4：商务合作有哪些形式？
目前提供首页推荐位、版本库置顶、开服提醒推送、社区专题合作四种形式。具体报价与排期请通过商务邮箱咨询，我们不做虚假流量承诺，所有数据以第三方统计为准。